미국 언론: 미국 항공업계 불만 처리에 결함이 있어 신고 건수 40% 가까이 거부
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민간 항공 자원 네트워크(Civil Aviation Resources Network), 2025년 1월 8일: Simpleflying은 Seattle Times의 말을 인용하여 미국 항공 산업이 직원 불만 사항을 처리하는 데 큰 결함이 있다고 말했습니다. 보고서는 2020년부터 2023년까지 미국이 항공기 안전과 관련된 총 728건의 불만사항을 접수했으며, 이 중 연방항공청(FAA)이 285건에 대한 조사를 승인했다고 밝혔습니다. 이 중 223건에서는 위반 사항이 발견되지 않았습니다.
전체 민원 중 263건은 사전 검토를 거쳐 종결됐다. 시애틀 타임즈는 감사평가국이 사실 조사 단계에 들어가기 전에 불만 사항의 거의 40%를 기각했다는 미국 의회 보고서를 인용했습니다. 보고서는 대부분의 경우 불만 사항이 직원 자신에게 막대한 개인적, 직업적 위험을 초래하기 때문에 상사에게 보고하는 것이 결코 쉽지 않다고 지적했습니다. 2020년부터 2023년까지 이러한 불만 사항의 90% 이상이 FAA에 의해 위반되지 않은 것으로 간주되었습니다.
시애틀타임스는 불만 사항 정보가 충분하지 않을 경우 FAA가 예비 검토 단계에서 이를 거부할 것이라고 지적했다. 또 다른 상황은 불만 사항이 반복적인 주장과 관련되어 이미 조사 중이므로 FAA가 더 이상 조사를 진행하지 않을 것이라는 점입니다.
보고서에는 전 FAA 직원이었던 Jason Brock이 언급되어 있습니다. 그는 해당 기관에서 14년 동안 일했는데 그의 상사는 그에게 활주로 조명을 설치하라고 요청했지만 그는 그럴 자격이 없었습니다. 그는 감독관에 대해 FAA에 불만을 제기했지만 해당 기관의 감사 평가실에서 거부되었고 브록은 해당 작업을 거부했다는 이유로 2020년에 퇴사하라는 요청을 받았습니다. 한 대변인은 해당 기관의 웹사이트에서는 내부 보고와 항소 절차가 독립적이라고 주장하지만 이는 사실이 아니라고 말했습니다.
Simpleflying은 이 문제에 대한 논평을 위해 FAA에 연락했으며 회사 대변인은 "보복을 두려워하지 않는 자발적인 보고는 항공 안전의 핵심 구성 요소이며 FAA 관리자인 Mike Whitaker는 직원 안전 보고를 최우선 과제로 삼았습니다. 감사 평가실"이라고 말했습니다. 는 FAA 산하의 독립 기관으로, 충분한 정보가 포함된 모든 보고서를 해당 기관에서 철저히 조사하도록 보장합니다."