미 교통부 장관, 항공사에 좌초 및 지연 승객 서비스 요청
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피트 부티지지 미 교통부 장관은 10대 미국 항공사에 항공편 지연으로 발이 묶이고 영향을 받는 승객을 돕기 위해 더 많은 조치를 취해야 한다고 촉구했다고 로이터통신이 8월 19일 보도했다. 부티지지는 이번 여름 승객들의 혼란 수준이 "용납할 수 없다"고 말했다.
부티지지는 주요 미국 지역 및 저비용 항공사의 CEO에게 보낸 서한에서 자신의 부서가 항공사 승객의 권리를 더욱 확대할 새로운 규칙을 고려하고 있다고 말했습니다. 부티지지는 항공사들이 항공편 지연 및 결항에 직면한 승객들에게 적절한 서비스를 제공할 것을 촉구했으며 항공사들은 3시간 이상 지연된 승객들에게 최소한 식사권을 제공할 것을 요구했다.