Air China는 2025년 춘절 여행 혼잡 기간 동안 70000개 이상의 항공편을 준비할 계획입니다.
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2025년 춘절 여행 러시가 곧 시작될 예정이며, 민간 항공 여객 운송량은 새로운 역사적 최고치를 기록할 것으로 예상됩니다. 승객의 항공 여행 요구 사항을 충족하기 위해 Air China는 지속적으로 노선 네트워크를 최적화하고 용량 투자를 늘리며 서비스 수준을 개선하고 엄격한 운영 안전을 보장하며 춘절 여행이 붐비는 기간 동안 승객이 안전하고 편안하게 여행할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. .
운송 용량을 늘리십시오. 2025년 춘절 여행이 붐비는 동안 Air China는 2024년 대비 9.5% 증가한 70,{2}} 이상의 항공편을 예약할 계획입니다. 승객 여행 수요의 특성과 변화를 고려하여, 춘절 여행 효과가 있는 노선에는 총 3,400편 이상의 신규 항공편이 계획되어 있습니다. Air China는 베이징-천진-허베이, 양쯔강 삼각주, 광동-홍콩-마카오, 청두-충칭 등 4개 주요 도시 클러스터 간의 전통적인 인기 노선에 대해 수용력을 늘리고 항공기 모델을 최적화할 예정입니다. 중국 남부 지역은 주로 싼야(Sanya), 하이커우(Haikou), 잔장(Zhanjiang), 후이저우(Huizhou), 난닝(Nanning), 계림(Guilin) 등을 포함합니다. 서부 지역은 주로 리장(Lijiang), 달리(Dali), 광위안(Guangyuan), 이닝(Yining), 바중(Bazhong), 닝치(Nyingchi) 및 기타 지역을 포함하고 동부 지역은 주로 푸저우(Fuzhou), 샤먼(Xiamen) 및 기타 지역을 포함합니다. 다른 장소. 북부 지역의 '얼음과 눈 여행', 남부 지역의 '겨울 여행' 인기가 계속 높아지고 있는 가운데, Air China는 하얼빈, 심양, 하이라얼, 자무쓰, 치치하얼, 다칭, 무단장, 통화 등 목적지에서 신속하게 탑승객을 늘릴 예정입니다. 노선 계획에 따르면 2,248편의 항공편이 편성되어 있으며 그 중 베이징과 청두에서 싼야까지의 노선은 모두 광동체 항공기로 운항됩니다. 국제 여행 측면에서 Air China는 싱가포르, 말레이시아, 태국 등 인기 있는 아웃바운드 관광지로의 여행 수요를 충족하기 위해 새로운 항공편을 추가할 계획입니다.
서비스 품질을 향상시킵니다. 1월 9일부터 Air China의 C919가 Air China의 베이징-충칭 고속 항공편을 운항하기 시작했습니다. 현재 "Air China Express"는 새로운 "청두-항저우" 고속 노선을 개설하여 노선 수를 9개로 늘렸습니다. 춘절 여행 혼잡 기간 동안 청소년 공동 브랜드 카드 및 노인의 서비스 경험을 지속적으로 개선합니다. 시민권 카드와 함께 Air China는 또한 "뱀이 행운을 가져다준다, 새해 복 많이 받으세요"라는 주제로 승객을 위한 제품과 서비스를 준비하고, 춘절 빨간 봉투 커버를 맞춤 제작하고, 새해 항공 쿠폰을 출시했습니다. 그리고 다른 제품. 동시에 Air China는 적시에 항공편 정보를 알리고 주요 그룹의 항공편 편의를 보장하여 승객 서비스 수준을 더욱 향상시키기 위해 더 많은 노력을 기울일 것입니다. 처음 탑승하는 승객을 위해 Air China는 실제 운항하는 국내선에서 "첫 비행" 서비스를 시작했으며, 여행 가이드, 지상 안내, 기내 안내를 제공하는 등 첫 비행 서비스 상품을 지속적으로 혁신하고 있습니다. 우리는 계속해서 서비스 조치를 최적화하고 춘절 여행이 붐비는 기간 동안 승객들이 직면할 수 있는 다양한 어려움에 대한 효율적인 솔루션을 촉진할 것입니다. Air China는 공식 고객 서비스 핫라인 95583의 응답률을 적극적으로 향상시키고, 문제 지향적 접근 방식으로 서비스 처리 능력을 향상시키며, 승객의 요구를 충족시킬 것입니다.
안전한 작동을 보장합니다. Air China는 겨울철 운항 특성을 면밀히 관찰하고, 안전한 운항을 위해 탄탄한 준비를 하고, 운항 조건이 복잡한 노선과 특수 공항에 집중하고, 위험 평가 및 운항 모니터링을 강화하고, 안전 조치를 개선하고, 승무원을 엄격하게 선발하고, 비행 기술 상태를 강화할 것입니다. 제어. , 특별한 상황에 대처하는 능력을 향상시키고 안전하고 안정적인 운영을 보장합니다. 폭설, 한파 등 악천후에 대비해 조기 경보 및 경보를 발령하고 사전에 항공편 조정을 실시합니다. 화물 및 수하물 운송 안전 측면에서 Air China는 운송 표준을 엄격하게 시행하고 "3개 초과" 수하물이 기내에 반입되는 것을 방지하기 위해 요구되는 "3개 초과" 수하물 카드 통제를 실시할 것입니다. 항공 안전을 보장하기 위해 Air China가 운항하는 항공편에 탑승할 때는 표준에 맞는 기내 수하물도 지참하시기 바랍니다. 자세한 내용은 https://webresource.airchina.com.cn/zh-CN/content/travel_info/preparing/luggage/unchecked /baggage/?hySource=airchina-pc&hyUploadType을 참조하세요. =시리즈).
Air China는 승객들에게 합리적으로 여행 시간을 계획하고, 공항에 일찍 도착하여 수하물을 체크인하고, 항공편 상태에 세심한 주의를 기울일 것을 상기시켜 드립니다. 항공편 지연과 같은 특별한 상황이 발생하면 Air China 앱이나 95583 서비스 핫라인을 통해 언제 어디서나 여행 일정을 관리할 수 있습니다. Air China의 95583 고객 서비스 센터는 7*24시간 전천후, 중단 없는 다국어 통신 서비스를 제공하며 승객의 여행에 대한 "일반 고객 서비스" 역할을 진심으로 제공합니다.