중국인 승객 탑승 거부 이유는? 태국 공항에서 온 성명서!
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2026년 8월 5일, 민간항공자원네트워크(Civil Aviation Resource Network)는 최근 '태국 공항에서 중국인 관광객 20여명 탑승 거부, 사과'라는 주제가 최근 화제가 되었다고 보도했다. 언론 보도에 따르면 20명 이상의 중국인 승객이 수완나품 공항에서 탑승을 거부당했습니다. 이어진 충돌 과정에서 공항 보안요원은 중국인 승객들을 향해 눈을 당기는 등 차별적인 몸짓을 했다. 해당 사건은 SNS를 통해 널리 퍼지며 논란을 불러일으켰다. [20명 이상의 중국인 승객 탑승 거부; 공항 보안요원 차별적 행위!]
8월 4일 저녁, 태국 수완나품 국제공항은 성명을 통해 보안요원이 차별적인 몸짓을 하는 모습이 촬영된 사건에 대해 사과하고 관련 직원을 처벌했다.
성명서는 2026년 7월 29일 오후 11시에 중국 유명인이 타이항공 TG674편을 타고 중국 베이징으로 여행 중이었다고 밝혔습니다. 한 팬단체가 연예인을 따라 VIP 라운지에 입장했다. 이들 팬들은 VIP 라운지 이용 권한이 없었기 때문에 타이항공 직원은 공항 보안팀에 연락해 도움을 요청했습니다. 이후 보안 요원은 해당 팬 그룹에게 라운지를 떠나라고 요청했습니다.
하지만 팬덤은 계속해서 아티스트를 따라다녔다. 아티스트가 탑승 게이트에 도착해 서류 확인을 받자 팬들은 다시 현장으로 몰려들었다.
체크인 과정에서-팬 그룹은 직원의 협조를 거부하고 아티스트가 탑승할 때까지 탑승교까지 따라가며 아티스트와 함께 신속하게 비행기 탑승을 시도했습니다. 아직 체크인을 완료하지 않은 팬이-기내로 들어가는 것을 방지하기 위해 항공사 직원은 일시적으로 항공기 문을 닫아야 했습니다. 이후 공항 보안요원과 항공사 직원은 팬단체를 대기실로 다시 안내하고 출국장에서 대기해 줄 것을 당부했다.
항공사는 위와 같은 상황을 감안할 때 22명의 팬이 항공사의 안전 규정 및 관련 요구 사항을 준수하지 않았으며, 탑승 후에도 계속해서 객실 질서를 방해하여 통제가 어려워질 것을 우려하고 있다고 판단했습니다. 이에 항공사는 팬 22명에 대한 탑승을 거부하기로 결정했다. 이 사건으로 인해 비행기가 지연되기도 했습니다.
팬 22명 중 12명은 짐을 맡기는 데 동의했고, 나머지 10명은 협조를 거부하며 탑승이 거부된 것에 불만을 표시했다. 이들은 직원 업무 중 도발적인 행동을 했고, 결국 갈등으로 이어졌다. 온라인에 유포된 영상에는 수완나품 공항 보안요원들이 상황 통제 작전을 진행하는 동안 촬영한 영상이 담겨 있다. 이후 관련 개인은 추가 처리를 위해 항공사에 인계되었습니다.
보안 요원의 통제 조치는 승객의 안전을 유지하고 공항의 정상적인 운영을 보장하기 위한 것이지만, 수완나품 공항은 일부 보안 요원이 업무 중 부적절한 행동과 행동을 하여 공항 서비스 표준 및 관련 행동 강령을 충족하지 못했다는 점을 인정합니다.
이에 대해 공항 보안 부서장 차나나트 로드쿨(Chananat Rodkul)은 관련 보안 직원에 대한 징계 절차를 명령했습니다. 그는 또한 모든 보안 직원에게 서비스 표준을 엄격하게 준수하고 감정 관리를 강화하며 모든 상황에서 승객을 적절하게 대우할 것을 요구했습니다.
또한 수완나품 공항은 사건에 대한 종합적인 검토를 실시하고 비상 관리 및 현장 대응 절차를 개선하여 유사한 사건이 재발하지 않도록 할 것입니다.{0}}
수완나품 공항은 이번 사건에 대해 대중에게 진심으로 사과하고 모든 직원의 관리와 감독을 더욱 강화하여 공항 안전을 보장하는 동시에 승객에게 보다 전문적이고 적절한 서비스를 제공할 것을 약속합니다.