기장과 부기장은 승객들을 활주로의 뜨거운 태양에 노출시키면서 논쟁을 벌였습니다! 비행기가 취소됐어요!
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외신 보도에 따르면 지난 4월 19일 바하마 엘루테라 북공항에서 샬럿으로 향하던 아메리칸항공 항공기가 기계 고장이나 기상 문제가 아니라 조종실에서 앞선 비행에 참가했던 두 조종사 사이의 말다툼 때문에 결항됐다.
이 사건으로 인해 승객들은 뜨거운 태양 아래 1시간 30분 동안 대기하게 되었고, 혼란스러운 지상 서비스로 인해 상황은 더욱 악화되었습니다.
아메리칸 항공의 전액 출자 자회사인 PSA 항공이 운영하는 CRJ700 지역 제트기는 앞서 언급한 항공편을 19일 운항할 예정이었지만 앞선 항공편은 일류셀라 북공항에 약 2시간 늦게 도착했다.
당시 모든 승객은 탑승을 기다리고 있었고 항공기 상태는 양호했으며 승무원도 제 위치에 있었습니다. 그러나 상황은 더욱 악화되었습니다.-두 조종사 사이에 말다툼이 벌어진 것으로 알려졌습니다.
승객들은 처음에는 항공편이 취소될 것이라는 사실을 알지 못했습니다. 그들은 심지어 탑승을 위해 야외에 줄을 서기도 했습니다. 그 결과, 그들은 카리브해의 뜨거운 태양 아래 활주로에서 한 시간 반 동안 기다렸습니다.
항공사가 마침내 항공편을 취소하기로 결정했을 때, 열악한 지상 서비스는 승객들의 시련을 더욱 악화시켰습니다. 모든 승객은 그날 여행을 할 수 없어 여행 일정을 다시 조정해야 했습니다. 이는 호텔 객실과 호텔까지의 교통편이 필요하다는 것을 의미했습니다.
그러나 항공사의 잘못으로 인해 항공편이 취소된 경우 항공사가 지원을 제공하겠다는 약속에도 불구하고 승객들은 이 모든 문제를 스스로 해결해야 한다는 말을 들었습니다.-