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대만 언론 보도에 따르면, 2025년 12월 당초 가오슝발 도쿄 나리타행 타이거에어 타이완 IT280편을 탈 예정이었던 승객이 실수로 오사카행 IT284편에 탑승했다. 대만 민간 항공국(CAA)은 타이거에어에 NT$150,000의 벌금을 부과하고 타이거에어에 시정 조치를 취하도록 요구했습니다.
2025년 12월, 원래 가오슝에서 나리타까지 IT280을 탈 예정이었던 승객이 알 수 없는 이유로 실수로 가오슝에서 오사카까지 IT284편에 탑승했습니다. 타이거에어는 항공권 반권을 확인한 후 실수를 발견하고 즉시 승객을 비행기에서 내리게 했으며 CAA에 적극적으로 사건을 보고했습니다.
CAA는 타이거에어의 게이트 직원이 승객의 신원을 확인하지 못해 승객이 잘못된 항공편에 탑승하게 되었으며 이는 관련 민간 항공 규정을 위반했다고 밝혔습니다. "항공사 또는 항공기 운영자는 탑승 시 승객의 탑승 서류(탑승권, 신분증 등)를 확인하여 신원이 탑승 자격과 일치하는지 확인해야 합니다." 따라서 타이거에어는 NT$150,000의 벌금을 부과 받았습니다. 대만 민간 항공국(CAA)은 타이거항공에 이번 사건을 검토하고 개선 조치를 제안해 줄 것을 요청했다고 밝혔습니다. CAA는 유사한 상황이 재발하지 않도록 당사가 해당 항공편의 탑승구 운영을 무작위로 점검하는 것 외에도 보안 감사, 점검, 테스트 등을 통해 당사의 개선 노력에 대한 감독도 강화할 예정이다.
Tigerair는 항상 비행 안전을 최고이며 협상할 수 없는 원칙으로 간주해 왔다고 밝혔습니다.- 해당 두 건의 사건에 대해 회사는 즉시 이를 적극적으로 발견하고, 관련 절차에 따라 처리하였으며, 관할 당국에 적극적으로 신고하였습니다. 회사는 관계당국의 징계를 겸허히 받아들이고 관련 개선을 완료하였습니다. 앞으로도 승객들에게 안전하고 믿을 수 있는 비행 서비스를 제공하기 위해 최고의 안전 기준을 계속 유지할 것입니다.
또한 2025년 8월 타오위안발 삿포로행 타이거에어 IT-234편은 순항 중 항공교통관제 지시를 따르지 않아 고도 이탈이 발생했다.
대만 민간 항공국은 조사 결과 타이거에어가 항공 교통 관제 허가를 준수하지 않은 것으로 확인됐다고 밝혔습니다. 행정부는 경고를 발령하고 즉각적인 시정을 요구했습니다. 타이거에어는 또한 조종사의 항공 교통 관제 지침 준수를 강화하고, 비행 안전을 보장하기 위해 승무원 절차 규율 및 승무원 자원 관리 교육을 강화해야 했습니다.
