쿠알라룸푸르 공항의 수하물 시스템 오작동으로 인해 많은 승객들이 몇 시간씩 기다리게 됩니다.
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외신 보도에 따르면 현지 시간으로 지난 4월 18일 말레이시아 쿠알라룸푸르 국제공항 제1터미널에서 수하물 처리 시스템이 오작동해 많은 승객들이 장기간 수하물을 찾지 못하는 사태가 발생해 상당한 혼란이 발생했다.
이번 사건은 18일 저녁에 발생해 여러 항공편에 탑승한 승객들에게 영향을 미쳤다. 말레이시아 항공 MH319편의 승객은 비행기가 오후 4시 15분에 도착했으며 오후 5시부터 수하물을 기다리고 있었지만 3시간이 지난 후에도 여전히 수하물을 받지 못했다고 말했습니다.
◇혼란스러운 장면
아직 짐을 찾지 못한 승객들이 현장에 많이 모여들었고, 일부는 오후 4시부터 기다리고 있었다. 약 300~400명의 승객에게 영향을 미치는 최소 5개의 항공편이 영향을 받은 것으로 추정되며, 총 승객 수는 잠재적으로 1,000명을 초과할 수 있습니다. 그러나 소량의 수하물만 처리되었습니다.
피해를 입은 승객들은 상황이 혼란스럽다고 설명하고 공항이 적시에 공지나 설명을 하지 못하고 충분한 지원을 제공하지 못했다고 비난했습니다. 오후 8시가 되어서야 공항에서 빵과 식수 배급이 시작돼 많은 승객들이 오랫동안 배고픈 상태였다.
이런 문제가 발생한 것은 이번이 처음이 아닌 것으로 알려졌다. 이달 초에도 공항에는 정전이 발생해 수하물 시스템이 마비됐다.